沒隔多一會兒，超市的門店經(jīng)理跟著安保員走過來。辦公室就在邊上。
“張顧問，孫總。我是本店的負責人，我叫田保義。”田經(jīng)理笑著和張彥明兩口子打招呼。
張彥明沖田保義點了點頭，指了指工位：“田經(jīng)理，你說，可不可以在里面增加兩個凳子？讓收銀員偶爾可以坐下休息一下。”
“會不會太擠了？”田經(jīng)理往里面看了一下。
“可以考慮做成隱藏式的，不用的時候收到柜臺下面那種。一天站十個小時實在是時間太長了，還要每天堅持，這不是小事兒，很容易引起職業(yè)病的。”
“這還能有職業(yè)病？”
“嗯，靜脈曲張，還有骨骼問題，腳部也容易出問題。以后上工讓她們在里面穿一層絲襪，強制性的，必須穿，由超市定期發(fā)放……每個月兩條吧。”
“連褲襪？”
“那到不用，就是能把腿套上就行，主要是保護一點小腿和膝關節(jié)，可以有效降低靜脈曲張的機率。可以和合作廠家訂制一批，那個沒幾個錢。
凳子還是要加，我看也不是隨時都有那么多人，人少或者沒人的時候可以坐下來休息一下，只要不影響工作就好。
年紀都不大，來咱們這里上班，你當經(jīng)理的要學會照顧一點兒，工作要做，制度要執(zhí)行，但也要講些人性化的東西，對吧？
凳子面要軟的，可以考慮高密海綿，找人設計一下。就找這個廠家，讓他們負責。”
張彥明拍了拍收銀柜：“這東西賣給咱們可不算便宜，加個凳子也是應該的嘛。”
“我看行。”田經(jīng)理笑起來。估計這廠家的老板聽到這個消息后心里得挺復雜。
“這事兒，你和老花說一聲，就說是我的意思，不要拖，盡快解決。”
“好。”
“還有就是工時的問題，每天接近十個小時，這個時間有點長了，每天不能超過八個小時，這個也馬上著手改，根據(jù)每天的人流情況調(diào)一下。
再一個就是雙休。我們用不著靠剝削員工的休息時間來創(chuàng)造盈利，該有的就要有。
我知道商業(yè)服務行業(yè)的特性，法定假日肯定輪不著休息，但是該補的要補，能輪休的要輪休，實在串不開的要依照事實結算加班費用。
我不管什么行業(yè)慣例，楓城用不著遵從什么行業(yè)慣例，進了公司就是自己人，一家人，包括你在內(nèi)。在規(guī)章制度之外，要讓大家盡量可以舒服一點。”
那收銀的小姑娘小眼神一直關注著這邊呢，手上不停，還有功夫看熱鬧。
看到經(jīng)理過來了，‘乖巧’的在那聽張彥明說話，不停的點頭，下意識的吐了吐舌頭，在那反思剛才自己有沒有說錯什么。
“這個不怪你們，是我前面沒考慮到位，后面也一直沒太關注這一塊，算是我的問題，你們馬上著手整改過來就行了。
以后再制定規(guī)范的時候盡量從員工的角度考慮一下，多聽聽她們的意見和建議。
你多考慮員工，老花他們多考慮你們，如果每一級管理人員都能做到，那咱們的員工滿意度自然也就上來了。
員工心里滿意，工作自然就做的開心，這樣才可能給顧客帶來滿意的服務，讓顧客感到錢花的值，花的開心，這是因和果的關系，明白吧？”
“明白明白。”田經(jīng)理點了點頭。其實這個道理誰都明白，只是能不能做得到的問題。能不能做得到，管理層是一方面，主要還是得看老板。
必竟這里涉及到了運營成本。
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