希希跟pete通了這個電話以后，心情要多差有多差，但還得去上班。

她租的房子在16層，因為是老舊小區，電梯不是智能的，有點慢，她站在電梯門口等了好長的時間，電梯一直在下行，好像每一層都有停。忽然，她覺得很煩躁，沒有了耐性，打開樓梯間的大門，準備走下去。

樓梯有點陡，而且有的樓層居然沒有電燈，還有的樓層放了很多雜物，她要繞一下。16層的樓梯走的她很不順暢，好在她一直穿平底鞋，要不非得崴了腳不可。感覺是得不償失的選擇。出了樓道，今天的天氣還不錯，至少沒有霧霾，沒有陰天，只是很冷，冬天的寒冷。她朝著公交車站走，沿街的商鋪都是過節的氣氛，雖然現在都關門不營業，但是那些彩帶、窗紙，門口的圣誕樹，都在提示著晚上的熱鬧和喧囂。過節，她總覺得很容易感覺到孤獨。

今天，辦公室里的人不是很多，她整理了下辦公桌，她是每年都堅持在假期值班的人。因為不值班，她也不知道要干什么。走在馬路上，不如坐在辦公室的時候，有安全感，有職業感。她從來沒有告訴別人，她其實很享受加班，喜歡在辦公室的感覺。

希希心里明白一直還是很喜歡這個工作的，她從大學開始一直在做兼職，包括畢業以后去的公益組織，合作的人和辦公條件都是比較隨意，直到葉蘭通過朋友幫她介紹了現在的工作，她才覺得算是穩定下來了。雖然不能升職很不如意，但這只是一個方面，更多的感觸是她受到了很正規的職業訓練。她在zoz集團的ahomeoffice）工作，集團的業務面非常廣，cho的工作主要給下屬的公司業務以專業支持和行政方面的協助。她這幾年從職場小白，成長的很快，在opm這樣一個運營綜合支持部門，她需要學的東西簡直包羅萬象，她充當的角色也是千變萬化，雖然她永遠是各個項目里職位最低的一個，但是她常常覺得沖鋒陷陣都是她，別人只是動動嘴，或者吵來吵去，實施到最后她總是沖在最前面。

雖然沒有升職，但是她自己知道，她的能力一天天在強大，她會的東西越來越多，加上她是個完美主義者，讓她的進步更深入。

這幾天她在這個辦公室里，除了想到那個齷齪的pete，也會想到莉莉。每個人都有秘密，她是理解的，只是這一次好像偷窺到了別人的隱私，有點不自然。她除了在心里分析pete的想法，也在思考莉莉出于什么目的。想到出神的時候，就覺得還是想想自己吧，人家是結了婚還可以再找到一個，自己則一個都找不到。

對于她找不到男朋友這件事，希希自己的分析是，自己過于內向，不喜歡參加聚會和活動，而且太有原則了，可能不好接觸吧。當然，更主要的原因是她心里有個比照原型，會跟每個對她釋放出好意的男生進行比較，無一例外被比較下去，她也就在接觸的時候變得不太熱情，自然就沒有了下文。

假期值班，其實根本不忙，可以這樣拿著咖啡，站在窗邊看著窗外的行人，做放空的姿態。突然，她手機響了，趕緊放下杯子，拿起手機，是希希的老板的電話

“希希，上海公司的客戶在使用第三方服務的時候，出了點問題，你跟上海的opm聯絡一下，協助他們處理，畢竟第三方是我們cho負責總體聯絡的，有進展隨時跟我聯系。”

“好的，thomas，我馬上聯系”

希希回過神來，跟上海opm打了電話，原來上海公司的一個美國培訓項目中，有個vip客戶在美國生病去看病，花了1000多美金，但因為是個私人診所，而且只是腸胃感冒，國內的第三方按照條款不承擔這個費用。

希希知道，并不是很大的事情，涉及的金額也不高，根據經驗，他們公司自己處理也是可以的，但是客戶是個企業方，不是單單給錢的問題，而是信任和合作的問題。既然問題出在第三方，她先是聯系了第三方的聯絡人，說明了情況。對方說，上海公司其實一開始就找過他們了，他們也說明了解決處理辦法，但是上海公司耽誤了處理時效，客戶已經回國了，現在再處理很麻煩，但也不是不能處理，他們感覺客戶更多的是情緒問題。據第三方的聯絡人告知，客戶說上海公司告知的是第三方無法處理。

希希聽明白了，原來是自己人耽誤了處理的時機，誤以為客戶可能不會在乎這么一點小錢，所以沒當回事，現在客戶發火了，他們更不敢管了，反正第三方不至于出賣上海opm，未來還得合作。

希希覺得其實呢，越是大客戶，越在意這些細節問題的處理。錢的問題很不好處理，不是錢的問題就更難處理了。

上海的opm現在一副要甩鍋給第三方的架勢，因為他們不想被上海業務團隊指責服務不當，所以即使跟他們領導說明，估計上海opm老大也是這個意思，而她自己之前也處理過類似事件，不如自己全權處理了吧，不要引發客戶方危機是一等一的大事。她跟第三方一向私交很好，能幫忙的地方，她都是盡全力去做，所以對方對她是欠著情的。

希希給thomas打了電話，說明了上海的問題，和自己擔心的客戶反應，也提出了解決方案。thomas支持希希的做法，讓她盡快處理，處理好了，發個郵件出來，將事件情況做個梳理和說明，讓大家引以為戒就。

希希通過第三方的美國機構拿到了美國醫生的說明，主要說明了費用是按照在美國沒有保險的客戶進行的收費，跟第三方確認了最終的費用支付方式，再安排上海公司與客戶解釋，并給出了滿意的解決方案。

本來準備放空的一天，結果為這么一個不負責任引發的問題，忙了一天。處理好了之后，希希給thomas發了信息，thomas贊美了希希的以大局為重的辦事能力。

希希照常沒有準時下班，她習慣當天的事情當天處理完。斟酌著寫了一封郵件，cho相對于上海來說，是屬于上級部門的，所以她就從管理角度寫了處理的過程。通篇沒有批評任何人，通篇都是感謝，她想通過感謝說明需要注意的環節，這是個正向的方向。寫完了之后，她自己讀了好幾遍，以確保萬無一失。然后按照thomas的交代，發給了thomas，抄送給了上海opm老大，和項目負責的業務老大。

因為圓滿的處理了這個訴求，希希暫時忘記了早晨那個電話帶來的挫敗感。今天她又是最后一個離開辦公室的，她有點改變了想法，想弄個圣誕花環或者花燈布置一下自己的房間。工作上的任何小小的勝利，都可以帶給她好心情，她覺得自己應該好好的營造一下自己的心情。

希希下班的時候，又是葉蘭醒來的時候，她跟自己說今年必須有些突破，她基本上每三年都有一次變化，以此確保自己在進步。現在看來，學業和工作都很難突破，她最近一直在想的就是，接受新戀情，是打開缺口的方式。可是，她舍不得大學時代打敗所有女生爭取到的最好的他，成諶。

成諶，她的大學同學，好像任何一方面都無可挑剔，在國內，公務員，他們是大四那一年開始談戀愛的，畢業就同居了，直到她出國，成諶是鼓勵她留學的，他們的計劃是一個在國內，一個在國外，誰混的更好，他們就選擇哪個地方發展。現在，真的尷尬，她混的不好，但是她不想就這么回國。回國，結婚，找個工作還是留在洛杉磯拿到博士學位，在美國生活。她每天都在想，每天都沒有答案，實在是因為這是一個不可逆的選項。

當我們感覺到成熟的時候，其實跟成熟可能還差的很遠；當我們感受到愉悅或者痛苦的時候，其實與真實情況可能也相差甚遠。當你覺得自己是在認真的權衡雙方而進行的選擇，其實你只是更在乎自己的想法。

很多的錯覺，需要有個人去無情的批評你，那個人需要經歷過更多的錯誤，那個人根本不需要討好你，就只是對你毫無保留，他的批評可能無價，但那個人好難遇到。